Shopper Marketing

Eğitim Hakkında

Günümüz dünyasında tüketici ve alışverişçi beklentilerini birbirinden ayırmak oldukça önemlidir. Alışverişi yapan kişi her zaman tüketici olmayabilmekte. Kişinin alışveriş sırasında ilgili marka veya ürünü seçme sebebi, alışveriş unsurlarını, misyonuna, bir çok farklı konuya göre değişmektedir. Bu sebeple “alışverişçiyi” “tüketiciden” farklı bir yaklaşımla ele almak gerekmektedir.

Shopper Marketing, bir markanın tüketimini sağlamak amacı ile, önceden belirlenmiş stratejiler çerçevesinde alışverişçi davranışında pozitif bir değişiklik oluşturmak için kullanılan karma pazarlama teknikleridir. Alışverişçinin satın alma kararını marka adına pozitif anlamda etkileyecek stratejiler ve satış kurguları geliştirerek, markanın satış alanında hatırlanmasını sağlamak ve olumlu duyguları tetikleyecek bir alışveriş yolculuğu tasarlamaktır.

Shopper Marketing eğitiminde, tüketici endeksli stratejiye paralel, alışverişçi endeksli düşünme ve strateji oluşturma becerilerini geliştirmek, deneyimi tasarlarken müşterilerin son yıllarda hızlı değişen alışveriş alışkanlıkları ve gelişen ihtiyaçları karşısında, dünyadaki trendlere bağlı olarak rekabette üstünlük sağlayacak tasarım yenilikleri konusunda fikirler vermek konularına ışık tutulacak. Ayrıca müşteri iç görüsüne paralel, tasarım ve deneyimde yaratıcılık uygulamaları konusunda fikirler verebilmek noktasında katılımcılara bilgiler aktarılacaktır.

Eğitim boyunca yaratıcı düşünme çalışmaları da gerçekleştirilecektir. Katılımcıların aktarılan bilgileri öğrenmelerinin yanı sıra; bu bilgileri kendi mevcut sorumluluklarına nasıl aktarabilecekleri noktasında yaratıcı düşünmelerini sağlamak amaçlanmaktadır.

Eğitim İçeriği:

• Alışverişin Psikolojisi

• Alışveriş Yolculuğu Nedir? (ShopperMark Model)

• Alışverişçi Misyonları

• Müşteri Segmentasyonu Nedir?

• Müşteri İçgörü Platformu Oluşturmak

• Jenerasyonlar ve Gelecek Yansımaları

• Gen C ve Beklentileri

• Perakende’de “Peak-End” Kuramı

• Alışverişçi Söylemi: Shopper Call To Action

• Kadın ve Erkek Mağaza İçi Davranış Özellikleri

• Anne Mağaza İçi Davranış Özellikleri

• Mağaza İçi Alışveriş Yolculuğu

• İndirim ve Promosyonların Alışverişe Etkisi

• Satış Noktasında POP Yönetimi

• Etkin Raf Segmentasyon Yönetimi

• Mükemmel “Özel Dönem” Tasarımı ve Örnekleri

• Mükemmel “İndirim Dönemi” Tasarımı ve Örnekleri

*Sınıf içi düzenlenen eğitime sınırlı sayıda online katılımcı alınacaktır.

Kimler Katılabilir?

Ticari faaliyetle müşterilerine dokunan her sektörden kişi ya da  markalar.

Not: Eğitim hakkında detaylı bilgi için acikegitimler@sabanciuniv.edu ile iletişime geçiniz.