Tüketici Davranışlarını Anlamak ve İkna Mekanizmalarını Kullanarak Etkili Pazarlama Stratejileri Geliştirmek
Bu eğitim, davranışsal ekonomi ilkelerini kullanarak müşteri yolculuğunu anlamayı ve iyileştirmeyi amaçlar. Katılımcılar, tüketici zihnindeki ikna mekanizmalarını, fiyat algısını ve deneyim tasarımını öğrenerek, pazarlama ve iletişim stratejilerini optimize edebilirler. Eğitim, psikoloji ve nörobilim alanındaki güncel araştırmalar ışığında, tüketici davranışlarını farklı açılardan ele alır.
Program hakkındaki tüm sorularınız için iletişime geçin
2020’lerde markaların tüketici ile temas noktaları, sosyal medya mecralarının da pazar yerine dönmesiyle birlikte örneği görülmemiş şekilde arttı. Artık marka yöneticileri satış ve pazarlama KPI’larını günlük olarak takip edip karar almak durumunda. Fakat bu kararların temel bazı verilere dayanması, etkili rekabet avantajı yaratma konusunda yetersiz kalıyor.
Davranışsal Ekonomi’nin temel doğrularını içselleştiren, tüketici zihnindeki ikna mekanizmalarını tanıyan ve fiyat-marka-güven üçgeninde doğru konumlanan markalar, yeni dünyanın sihirli değneklerine sahip olacaklar.
Davranışsal Ekonomi Perspektifiyle Müşteri Yolculuğu eğitimi, bir psikolog ve sosyolog tarafından, tüketici davranışlarını farklı şekillerde ele alarak hazırlandı. Karar mekanizmalarının arkasındaki nöral ve fizyolojik belirleyiciler kadar çevresel faktörlere de yer verildi. Güncel bulgular, bilimsel araştırmalar ve deneylerle içerik zenginleştirildi. Ayrıca teorik bilgiler tüketici yolculuğunun aşamalarına göre ortaya çıkan durumlara uyarlanarak yorumlandı.
Kazanacağınız beceriler
Davranışsal Ekonomi
İkna Stratejileri
Fiyat ve Değer Algısı
Müşteri Deneyimi
Bilimsel Pazarlama
02.
Program İçeriği
Psikoloji Öncüleri ve 21. yy Kuramları Çerçevesinde İnsan Beyni ve Davranışları
Yapılan Araştırmalar ve Deneyler Tüketici Davranışları Hakkında Neler Söylüyor?
İknanın Temel Mekanizmaları
---Üç Beyin, Bir Karar Verici
---İknanın İlk Durağı: İlkel Beyin Nasıl İkna Oluyor?
---İknadan Satın Almaya Doğru
Tüketici Deneyimi: İhtiyacın Öncesinden Satın Alma Sonrasına Yolculuk
Fiyat ve İkna: Klasik İktisadın Arz-Talep Argumanları Günümüz Tüketici Davranışını Açıklamada Neden Yetersiz Kalıyor?
---Tüketicinin Algı Eşikleri ve Fiyat Değerlendirmeleri
---Zihnimizin Kayıp – Kazanç Dengesi
03.
Programın Avantajları
Davranısşal Ekonomi bulgularından yola çıkarak markanızın tüketicilerle temas noktalarında oluşan fırsatlarını ve geliştirmeye açık yerleri kolayca fark edebileceksiniz. Tüketicinin fiyat algısı ve yaklaşımlarının temelindeki nörobilimsel gerçekleri keşfedeceksiniz. Böylelikle fiyatlandırma stratejilerinize optimize ederek karlılığınızı arttırabileceksiniz. Markanızın pazarlama ve iletişim faaliyetlerinde yaşayabileceği olası nörobilimsel bariyerlerin olumsuz etkilerini en aza indirebileceksiniz. Ayrıca Duyu Pazarlaması’nın gücünden yararlanarak müşterileriniz için daha etkili deneyim ve yolculuk tasarlayabileceksiniz. Nudge stratejilerinin de desteğiyle düşük maliyetli yatırımlarla yüksek getiri elde edebileceğiniz aksiyon planlarınızı oluşturabileceksiniz.
04.
Programın Amacı
Bu eğitimle birlikte katılımcılar Davranışsal Ekonomi’nin temel bulgu ve önermelerine aşina olacak. Tüketici zihnindeki ikna mekanizmalarını ve algısal eşiklerini tanıyacak. Geleneksel iktisadi teorilerinin açıklamada yetersiz kaldığı tüketici davranışlarını yorumlayabilecek ve bundan sonraki aksiyon planlamalarını Davranışsal Ekonomi bulgularıyla zenginleştirebilecek.
Bu program kimlere yöneliktir?
Marka yöneticileri, pazarlama ve iletişim uzmanları, satış ve satış sonrası ekipleri ile müşteri deneyimi tasarımıyla ilgilenen profesyoneller için uygundur.
Pazarlama ve Marka Yöneticileri
Müşteri Deneyimi (CX) Uzmanları
Ürün ve Hizmet Tasarımıyla İlgilenen Profesyoneller
Davranışsal Bilim ve Tüketici Psikolojisi Alanında Çalışanlar
Programlarımız, alanında uzman ve deneyimli öğretim üyeleri tarafından sunulmaktadır. Eğitmenlerimiz, ödüllü yazarlar ve uygulamalı araştırmacılardan oluşup, iş dünyasının karşılaştığı karmaşık sorunlara çözüm odaklı bir bakış açısı kazandırmaktadır.
Cihan Bozkuş
Programı tamamlayarak Sabancı EDU mezunlarına özel avantajlar ve ayrıcalıklarla Katılım Belgesi kazanabilirsiniz.
Kariyer gelişiminizi özel sertifikalarla destekliyoruz. Sertifika sahipleri Sabancı EDU’nun özel ayrıcalıklarından faydalanır ve geniş bir profesyonel ağa katılır.
'Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı, iş hayatımda gerçekten fark yaratan güzel bir deneyim oldu. Program boyunca öğrendiklerim, İK süreçlerini daha etkili yönetmeme ve stratejik düşünebilme becerimi geliştirmeme büyük katkı sağladı. Bu eğitim hem kariyerim hem de şirketim için stratejik hedeflerimize ulaşma yolculuğumuzda önemli bir destek oldu. Katılmayı düşünen herkese gönüld...
'Kurum İçi Müzakere Eğitimi, benim için çok değerli bir deneyim oldu. Müzakerenin, farklı kişilik ve beklentilere sahip bireyler arasında yaratıcı çözümler üretebilme becerisini bir kez daha kavradım. Eğitim sırasında öğrendiğimiz uygulamalı teknikler, kurum içi iletişim ve iş ortaklıklarında daha yapıcı bir yaklaşım geliştirmemize yardımcı oldu. Uygulamalar, iş süreçlerimizde hemen kullanabileceğ...
'Eğitimde, müzakere öncesi verileri ölçeklendirme ve imgeleme teknikleriyle hazırlık yapmanın, müzakerelerde daha bilinçli ve stratejik adımlar atabilmeme yardımcı olacağını öğrendim. Ayrıca, bu eğitimdeki kazanımlarımla gireceğim müzakerelerin, taraflar arasında daha yapıcı ve kazan-kazan odaklı sonuçlar doğuracağını gözlemledim. Bu eğitim, profesyonel hayatımda müzakere becerilerimi geliştirmeme...
'Eğitim, aile şirketlerinin kurumsal yapılanma, iş süreçleri ve insan kaynakları yönetimi gibi alanlardaki gelişimini destekleyecektir. Şirketleri gelecek nesillere aktaracak, rekabetçi kalabilirliğini artıracaktır. '
'Sıcak ilgiden dolayı EDU'ya ve eğitmene teşekkür ederim. Eğitimin ilk dakikasından itibaren kendimi yıllardır Sabancı Üniversitesi'nde okuyormuş gibi hissettim. Eğitim, öz farkındalığımı artırarak ekibimi doğru analiz edebilmemi ve ekip yönetim kabiliyetlerimi keşfetmemi sağladı. Ayrıca, farklı düşünebilmemi ve doğru talimatları kullanabilmemi mümkün kıldı. Bu eğitimi yalnızca satış ekibine değil...
'Program, hem içerik hem de içeriğin aktarılması açısından mükemmel bir düzen ve sistem içinde hazırlanmış. Eğitmen enerjisi, bilgi aktarımı ve kısa ama işe yarar bilgilerle donatılmış uygulamalarıyla, uzun zamandır karşılaşmadığım kadar akıcı bir program sundu. Verilen eğitim sayesinde hem yeni bilgiler öğrendik hem de bir eğitimin nasıl etkili bir şekilde sunulması gerektiğini gözlemleme fırsatı...
'Program, alana uzak olan katılımcıları dahi kapsayacak şekilde tasarlanmış. Katılımcıların kendilerini yeterince ifade edebilmesine imkan sağlayan bir çalışma düzeni oluşturulmuş ve buna uygun zaman ayrılmış. Eğitimci, akademik eğitimini ülkemizin önde gelen üniversitelerinde tamamlamış, uzun yıllar profesyonel deneyime sahip olup tecrübelerini katılımcılarla paylaşmıştır. Alanındaki kavramları v...
'Satış Ekibine Koçluk Programı, özellikle ekip yönetmeye yeni başlamış olanlar için hap niteliğinde bilgiler içeriyor. Bu eğitim sayesinde, edindiğiniz bilgilerle kendinizi daha iyi tanıyabilir ve ekip üyelerinizle birlikte gelişip ilerlemenin kısa yolunu bulabilirsiniz. Artık tüm eğitimlerinin sıkı bir takipçisiyim. '
'Uygulamalı Ücret ve Yan Haklar Yönetimi Eğitimi’ni herkese tavsiye ediyorum. Değişen ve dönüşen şirket atmosferinin en kritik konularından biri olan yeni nesil ücret ve yan haklar yönetimini, güncel değerler ve analizler ile değerlendirdiğimiz bu eğitimde, tüm hızlı değişkenlere nasıl bir bakış açısıyla yaklaşmamız gerektiğini deneyimledik. Ayrıca, yüksek performans kültürünü oluştururken ücret v...
'Eğitim boyunca sunulan interaktif öğrenme ortamı ve pratik uygulama imkanları, teorik bilgileri gerçek iş senaryolarında uygulama fırsatı verdi. Bu sayede, öğrendiğimiz teknikleri işime entegre edebildim ve kampanyalarımın etkinliğini artırmak için yeni stratejiler geliştirebildim.
'Eğitim boyunca sunulan interaktif öğrenme ortamı ve pratik uygulama imkanları, teorik bilgileri gerçek iş senaryolarında uygulama fırsatı verdi. Bu sayede, öğrendiğimiz teknikleri işime entegre edebildim ve kampanyalarımın etkinliğini artırmak için yeni stratejiler geliştirebildim. '
'Bu eğitim, sosyal medya reklamcılığı stratejilerinde uzmanlaşmak için harika bir fırsat sunuyor. Program, dijital reklamcılığın dinamiklerine ve değişkenlerine odaklanarak, sosyal medya reklamcılığı konusunda derinlemesine bilgi sahibi olmamı sağladı. Ayrıca, program esnasında üzerinde çalışma fırsatı bulduğumuz uygulamalı proje sayesinde dijital pazarlama stratejileri hakkında pratik yapma fırsa...
'Teknik bilgiler ve uygulama kullanımı gibi konular her yerde bulunabilir. Bu eğitimin farkı, kampanya oluştururken, hedefleme yaparken ve hedeflere ulaşmaya çalışırken edinmemiz gereken stratejik bakış açısını kazandırması. Kitap bilgisini tek başınıza öğrenebilirsiniz, ancak stratejik bakış açısını ve bu bakış açısının getirdiği vizyonu her kaynaktan öğrenemezsiniz. Bu nedenle, eğitim planlaması...
Kariyerine güç katmak için bu eğitimi seçmeye hazır mısın?