Müşteri İçgörüsünden Hareketle, Bütünsel Bir Alışveriş Yolculuğuna Odaklanarak Marka Sadakati Yaratmak

Bu eğitim, müşteri içgörüsünden hareketle, bütünsel bir alışveriş yolculuğuna odaklanarak marka sadakati yaratmayı hedefler. Mağazalarda müşteri deneyimi tasarlarken, müşterilerin hızla değişen alışveriş alışkanlıkları ve gelişen ihtiyaçları göz önünde bulundurulur. Eğitimde, alışveriş psikolojisi, jenerasyonlara ve cinsiyetlere bağlı yaklaşımlar, global perakende ve müşteri trendleri, mağaza içi atmosferin alışverişe etkisi gibi konular ele alınır.
Program hakkındaki tüm sorularınız için iletişime geçin
Cansu Gülle

Öğrenme yolculuğunuz

  • 2 gün sürecek · Hibrit
    • Günümüz perakende dünyasında tüketicilerin fiziksel mağaza deneyimi, ürünleri satın alma kararı üzerinde mutlak etkin bir konuma ulaştı. Fiziksel mağazalar artık “deneyim satın alan” müşterinin kendisiyle ile bağ kurulan, müşteri sadakatini arttıran bir yapıya dönüştü.
    • Mağazacılıkta Deneyim Tasarımı eğitimi, müşteri iç görüsünden hareketle, bütünsel bir alışveriş yolculuğuna odaklanarak marka sadakati yaratmak konusunda katılımcılara yol gösterici olmayı hedeflemektedir. Bu çerçevede, mağazalarda müşteri deneyimi tasarlarken, müşterilerin son yıllarda hızla değişen alışveriş alışkanlıkları ve gelişen ihtiyaçları göz önünde bulundurulacaktır. Eğitim, alışveriş psikolojisi, jenerasyonlara ve cinsiyetlere bağlı yaklaşımlar, dünyada değişen alışveriş trendleri, kampanyalar, rekabet noktasında üstünlük sağlayabilecek tasarım yenilik ve uygulamaları konuları odağında sürdürülecektir.
    • Mağazacılıkta Deneyim Tasarımı eğitimi’nde, aktarılan bilgilerin katılımcıların kendi mevcut sorumluluklarına nasıl uygulayabilecekleri noktasında yaratıcı düşünme çalışmaları yapılacaktır.
    Kazanacağınız beceriler
    • Alışveriş Psikolojisi
    • Jenerasyon ve Cinsiyet Yaklaşımı
    • Global Trend Takibi
    • Mağaza Atmosferi Etkisi
    • İndirim ve Promosyon Analizi
    • Mağaza Tasarımı Optimizasyonu
    • Müşteri Deneyimi Stratejileri
    • Alışverişin Psikolojisi
    • Jenerasyonlar ve Gelecek Yansımaları
    • Deneyime Yön Veren Global Perakende ve Müşteri Trendleri
    • Gen C ve Beklentileri
    • Trendlerin Tasarıma Etkisi
    • Alışveriş Yolculuğu Nedir? (ShopperMark Model)
    • Perakende’de “Peak-End” Kuralı
    • Alışverişçi Söylemi: Shopper Call To Action
    • Kadın ve Erkek Mağaza İçi Davranış Özellikleri
    • Anne Mağaza İçi Davranış Özellikleri
    • Mağaza İçi Alışveriş Yolculuğu
    • Mağaza İçi Atmosferin Alışverişe Etkisi
    • İndirim ve Promosyonların Alışverişe Etkisi
    • Alışverişte Renklerin Önemi
    • Büyük Düşünen Küçük Mağazalar
    • Görsel Tasarımda 4 Ana Öğe
    • Global Vitrin Trendleri
    • Mağaza İçinde Işık Kullanımı
    • Mağaza İçinde Renk Kullanımı
    • Mağaza İçi “Hot Spot” Alan Kullanımı
    • Mağaza İçi Etiketleme Kuralları
    • Mağaza İçi Lay-out Önemi ve Kritik Başarı Faktörleri
    • Kasa Önlerinde Alan Yaratmak
    • Müşteri Trafiğine Göre Mağaza İçi Tasarım
    • Ürün Gruplarına Göre Mağaza İçi Tasarım
    • Lansman Tasarımı ve Örnekleri
    • “Özel Dönem” Tasarımı ve Örnekleri
    • “İndirim Dönemi” Tasarımı ve Örnekleri

Bu program kimlere yöneliktir?

Fiziksel mağaza yönetimi konusunda uzmanlaşmak isteyen perakende sektörü çalışanları, kendi mağazasını kuran veya kurmak isteyen girişimciler ve ticari faaliyetle müşterilerine dokunan her sektörden kişiler ve markalar için tasarlanmıştır.
  • Mağaza ve Perakende Yöneticileri
  • Görsel Düzenleme (Visual Merchandising) UzmanlarıGörsel Düzenleme (Visual Merchandising) Uzmanları
  • Müşteri Deneyimi (CX) EkipleriMüşteri Deneyimi (CX) Ekipleri
  • Pazarlama ve Marka YöneticileriPazarlama ve Marka Yöneticileri
  • İç Mekân ve Mağaza Tasarımcılarıİç Mekân ve Mağaza Tasarımcıları
  • Satış ve Operasyon EkipleriSatış ve Operasyon Ekipleri
Bu programın sana göre olmadığını mı düşünüyorsun? Diğer programlarımıza göz at 

Öğretim ekibi

Programlarımız, alanında uzman ve deneyimli öğretim üyeleri tarafından sunulmaktadır. Eğitmenlerimiz, ödüllü yazarlar ve uygulamalı araştırmacılardan oluşup, iş dünyasının karşılaştığı karmaşık sorunlara çözüm odaklı bir bakış açısı kazandırmaktadır.
null
Açıklanacak
null

'Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi Sertifika Programı, iş hayatımda gerçekten fark yaratan güzel bir deneyim oldu. Program boyunca öğrendiklerim, İK süreçlerini daha etkili yönetmeme ve stratejik düşünebilme becerimi geliştirmeme büyük katkı sağladı. Bu eğitim hem kariyerim hem de şirketim için stratejik hedeflerimize ulaşma yolculuğumuzda önemli bir destek oldu. Katılmayı düşünen herkese gönüld...

null

'Kurum İçi Müzakere Eğitimi, benim için çok değerli bir deneyim oldu. Müzakerenin, farklı kişilik ve beklentilere sahip bireyler arasında yaratıcı çözümler üretebilme becerisini bir kez daha kavradım. Eğitim sırasında öğrendiğimiz uygulamalı teknikler, kurum içi iletişim ve iş ortaklıklarında daha yapıcı bir yaklaşım geliştirmemize yardımcı oldu. Uygulamalar, iş süreçlerimizde hemen kullanabileceğ...

null

'Eğitimde, müzakere öncesi verileri ölçeklendirme ve imgeleme teknikleriyle hazırlık yapmanın, müzakerelerde daha bilinçli ve stratejik adımlar atabilmeme yardımcı olacağını öğrendim. Ayrıca, bu eğitimdeki kazanımlarımla gireceğim müzakerelerin, taraflar arasında daha yapıcı ve kazan-kazan odaklı sonuçlar doğuracağını gözlemledim. Bu eğitim, profesyonel hayatımda müzakere becerilerimi geliştirmeme...

null

'Eğitim, aile şirketlerinin kurumsal yapılanma, iş süreçleri ve insan kaynakları yönetimi gibi alanlardaki gelişimini destekleyecektir. Şirketleri gelecek nesillere aktaracak, rekabetçi kalabilirliğini artıracaktır. '

null

'Sıcak ilgiden dolayı EDU'ya ve eğitmene teşekkür ederim. Eğitimin ilk dakikasından itibaren kendimi yıllardır Sabancı Üniversitesi'nde okuyormuş gibi hissettim. Eğitim, öz farkındalığımı artırarak ekibimi doğru analiz edebilmemi ve ekip yönetim kabiliyetlerimi keşfetmemi sağladı. Ayrıca, farklı düşünebilmemi ve doğru talimatları kullanabilmemi mümkün kıldı. Bu eğitimi yalnızca satış ekibine değil...

null

'Program, hem içerik hem de içeriğin aktarılması açısından mükemmel bir düzen ve sistem içinde hazırlanmış. Eğitmen enerjisi, bilgi aktarımı ve kısa ama işe yarar bilgilerle donatılmış uygulamalarıyla, uzun zamandır karşılaşmadığım kadar akıcı bir program sundu. Verilen eğitim sayesinde hem yeni bilgiler öğrendik hem de bir eğitimin nasıl etkili bir şekilde sunulması gerektiğini gözlemleme fırsatı...

null

'Program, alana uzak olan katılımcıları dahi kapsayacak şekilde tasarlanmış. Katılımcıların kendilerini yeterince ifade edebilmesine imkan sağlayan bir çalışma düzeni oluşturulmuş ve buna uygun zaman ayrılmış. Eğitimci, akademik eğitimini ülkemizin önde gelen üniversitelerinde tamamlamış, uzun yıllar profesyonel deneyime sahip olup tecrübelerini katılımcılarla paylaşmıştır. Alanındaki kavramları v...

null

'Satış Ekibine Koçluk Programı, özellikle ekip yönetmeye yeni başlamış olanlar için hap niteliğinde bilgiler içeriyor. Bu eğitim sayesinde, edindiğiniz bilgilerle kendinizi daha iyi tanıyabilir ve ekip üyelerinizle birlikte gelişip ilerlemenin kısa yolunu bulabilirsiniz. Artık tüm eğitimlerinin sıkı bir takipçisiyim. '

null

'Uygulamalı Ücret ve Yan Haklar Yönetimi Eğitimi’ni herkese tavsiye ediyorum. Değişen ve dönüşen şirket atmosferinin en kritik konularından biri olan yeni nesil ücret ve yan haklar yönetimini, güncel değerler ve analizler ile değerlendirdiğimiz bu eğitimde, tüm hızlı değişkenlere nasıl bir bakış açısıyla yaklaşmamız gerektiğini deneyimledik. Ayrıca, yüksek performans kültürünü oluştururken ücret v...

null

'Eğitim boyunca sunulan interaktif öğrenme ortamı ve pratik uygulama imkanları, teorik bilgileri gerçek iş senaryolarında uygulama fırsatı verdi. Bu sayede, öğrendiğimiz teknikleri işime entegre edebildim ve kampanyalarımın etkinliğini artırmak için yeni stratejiler geliştirebildim.

'Eğitim boyunca sunulan interaktif öğrenme ortamı ve pratik uygulama imkanları, teorik bilgileri gerçek iş senaryolarında uygulama fırsatı verdi. Bu sayede, öğrendiğimiz teknikleri işime entegre edebildim ve kampanyalarımın etkinliğini artırmak için yeni stratejiler geliştirebildim. '

'Bu eğitim, sosyal medya reklamcılığı stratejilerinde uzmanlaşmak için harika bir fırsat sunuyor. Program, dijital reklamcılığın dinamiklerine ve değişkenlerine odaklanarak, sosyal medya reklamcılığı konusunda derinlemesine bilgi sahibi olmamı sağladı. Ayrıca, program esnasında üzerinde çalışma fırsatı bulduğumuz uygulamalı proje sayesinde dijital pazarlama stratejileri hakkında pratik yapma fırsa...

'Teknik bilgiler ve uygulama kullanımı gibi konular her yerde bulunabilir. Bu eğitimin farkı, kampanya oluştururken, hedefleme yaparken ve hedeflere ulaşmaya çalışırken edinmemiz gereken stratejik bakış açısını kazandırması. Kitap bilgisini tek başınıza öğrenebilirsiniz, ancak stratejik bakış açısını ve bu bakış açısının getirdiği vizyonu her kaynaktan öğrenemezsiniz. Bu nedenle, eğitim planlaması...

Kariyerine güç katmak için bu eğitimi seçmeye hazır mısın?

Hemen Kayıt Ol

Yaklaşan programlar

İş dünyasındaki liderler için tasarlanmış bu programlarla stratejik becerilerinizi geliştirin ve kariyerinizde fark yaratın.

Yöneticiler İçin Finans Sertifika Programı

Yöneticiler İçin Finans Sertifika Programı

· Online · Son başvuru: 12 Kas 2026
Kurumsal  İletişim Uzmanlığı Sertifika Programı

Kurumsal İletişim Uzmanlığı Sertifika Programı

· Hibrit · Son başvuru: 19 Kas 2026
Yapay Zeka ile Verimlilik Üretmek

Yapay Zeka ile Verimlilik Üretmek

· Online · Son başvuru: 20 Kas 2026
Advanced Management Program

Advanced Management Program

· Hibrit · Son başvuru: 23 Kas 2026

Program bilgileri

  • Konum
    -
  • Program Süresi
    2 Gün
  • Ücret
    -
  • Son Başvuru Tarihi
    01 Ağu 2023
  • Başlangıç Tarihi
    08 Ağu 2023
  • Bitiş Tarihi
    09 Ağu 2023